漫画：金艳

　　眼下，微博似乎已成公众人物打“口水仗”的战场。方舟子与韩寒十日“口水战”、编剧六六斗“小三”、“甄赵事件”……各种骂战层出不穷。对此，广大普通网友是何感受？

　　上周，中国青年报社会调查中心通过民意中国网，对1612人进行的在线调查显示，66.7%的受访者坦言，眼下公众人物微博骂战现象严重。61.6%的受访者直言，名人的微博骂战是在牺牲公众对社会的感受和社会底线，来博取眼球和个人商业利益。

　　受访者中，70后占36.4%，80后占27.5%，90后占3.8%。

　　63.0%的人认为微博骂战频发源于公众人物缺失社会责任感

　　“我实在受不了这些微博骂战了。”山东菏泽市民吴成青说，“每隔一段时间总会有新的骂战出现。今儿‘方寒大战’，明儿‘甄赵之争’。这些公众人物为什么不能专心做好本职？微博运营网站为什么总将这些骂战信息放进首页热门话题，其他各路媒体也不审不问上来就大肆报道？”

　　为何公众人物微博骂战频发？调查中，72.7%的受访者认为原因在于“部分名人为了吸引社会注意，追求潜在的商业利益”，63.0%的人认为是“公众人物缺乏社会责任感和自律意识”。

　　另外，59.9%的人认为原因是“部分媒体盲目报道，推波助澜”，57.2%的人指出是“迎合一些人追求八卦、喜欢发泄等心理”，41.1%的人将原因归结为“普通网友盲目关注和追捧”，还有35.2%的人觉得是“不良信息监管存在问题”。

　　华中科技大学舆情信息研究中心主任王国华教授表示，“骂战门”、“口水战”频频上演，是由网络新媒体时代的特点及特定社会背景决定的。

　　王国华说，网络时代是众声喧哗的自媒体时代，也是海量信息时代。为了“搏出位”，信息传播常常不走寻常路，各种炒作成为常用手段。热衷于通过符号化、夸张化的标题，负面、过激的言论，吸引眼球、引发议论，形成话题。而部分网民也乐于“围观起哄”。在当下急剧转型分化的社会，大众心理焦虑浮躁、情绪化，公众尤其是年轻人，难以做到平和、淡定、理性，导致“口水战”、“骂战门”、“审丑门”等不断上演。

　　中国网络传播学会会长、南京大学网络传播研究中心主任杜骏飞认为，这与当前公众人物及媒体的品格和价值观有关。他将当前微博骂战现象总结为：“不够负责的公众人物，遇到了不称职的媒体，他们之间相互激荡，就出现了公众人物争吵骂战、弄得整个舆论界‘一地鸡毛’。”

　　82.5%的人指出，公众人物微博骂战频发对青年影响大

　　公众人物微博骂战频发会带来哪些影响？调查中，64.5%的受访者直言这会导致背后利益集团操控舆论，获取利益；60.9%的人认为公众人物相互掐架、互揭老底会给社会带来不良示范效应；60.2%的人担心这会影响网络风气，使其充满戾气；59.5%的人认为会使普通人成为被消费和愚弄的对象。

　　一名民意中国网网友留言说，某些公众人物为了利益而设计炒作，将普通公众当傻子。这样的消费和愚弄，最终只会起反作用。

　　“微博骂战中，受影响最大的应该是心智还不成熟、阅历尚浅的年轻人。”黑龙江牡丹江市市民赵琦认为，很多青年还没形成成熟稳定的人生观、价值观，对事物的看法容易受他人影响，更容易成为公众人物赚人气、炒作牟利的棋子。

　　调查中，82.5%的受访者指出，公众人物微博骂战频发对青年影响大，其中37.7%的人认为影响“非常大”。

　　中国传媒大学公关舆情研究所副所长何辉教授指出，公众人物微博骂战将使微博上的意见表达倾向激化，并可能进一步激化公众情绪。在一些问题上，骂战会混淆视听，令公众真假难辨。一些用词恶毒刻薄的骂战，更使网络语言风气大坏，并放大现实社会中的社会矛盾。

　　“部分公众人物与媒体为博眼球、牟取商业利益，大肆进行或报道微博骂战，是牺牲社会良知、公共道德和社会底线的行为。”王国华直言，这种行为不仅会激化社会负面情绪，还会恶化言论表达、信息传播的环境，使良性的社会互动、公共讨论难以展开，最终影响社会的和谐与健康。

　　“这只是一些无聊的人发生的无聊的事，讲出的无聊的话。倘若新闻媒体大肆推波助澜，把网络变成一个无聊的舞台，将是整个社会的悲剧。”杜骏飞说。

　　56.5%受访者认为网络社区不能“随地吐痰”，公众人物理当垂范

　　对于公众人物微博骂战频发，调查中，63.3%的人建议加强对恶意炒作行为的监管和约束；62.9%的人希望对公众人物行为加以约束，必要时承担责任。

　　“公众人物由于其自身的公共性和社会影响力，在公共场合更应谨言慎行，不要肆无忌惮，更不要利用知名度去‘耍横’。”杜骏飞建议，公众也应学会用理性、批判的意识看待各种媒介，正确理解公众舆论、网络对话及社会沟通。应强化自身实际沟通能力，与互联网沟通互为补充，而不是单纯依赖网络媒体及微博。

　　杜骏飞认为，微博实际上是一种“圈层化”的人际交往，本身容易具有小圈子社交不严肃的一面。因此人们轻易不要把严肃话题和需要完整举证的辩论和指责，放到微博中。因为到最后，这些碎片化的语言，不仅不能起到辩论的作用，甚至无法维护自身形象，总是破绽百出，甚至成为笑话。

　　杜骏飞呼吁负责任的媒体把注意力、版面资源和议程设置，尽可能集中到有价值的、涉及国计民生的公共议题上。普通公众则需学会辨别，不要因无价值的个人恩怨和隐私而分神。特别是青少年，要把注意力放到对自己有建设性意义的社会议题中，不要过度关注公众人物骂战。

　　调查中，56.5%的受访者认为网络社区不能“随地吐痰”，公众人物理当垂范；55.6%的人认为，大众传媒对相关事件应理性处理，起到正确引导作用；48.3%的人希望公众加强辨别能力，防止被裹挟和利用。（记者 黄冲 实习生 洪欣宜）