一个主流媒体集团需要几个客户端？

编者按

近日，上海报业集团宣布将关停5款新闻客户端的新闻引发广泛关注，这是继去年浙报集团整合天目新闻、浙江新闻、小时新闻三大客户端，建立潮新闻客户端后，媒体客户端的又一大规模整合动作。有媒体称，继报纸、频道关停潮之后，客户端“关停潮”也来临了。

真的如此吗？媒体客户端将何去何从？一个主流媒体集团到底需要几个客户端？

传统媒体的系统性变革势在必行。我们将选取主流媒体在系统性变革方面较为成功的典型案例，希望能为媒体同行提供借鉴参考价值。

党的二十届三中全会提出“构建适应全媒体生产传播工作机制和评价体系，推进主流媒体系统性变革”重要部署，明确了主流媒体改革的目标任务、重点和要求，标志着媒体融合发展进入“第二个十年”新阶段。十年来，北京日报报业集团聚焦融合创新，在“大端大号”建设上重点发力，自2018年上线北京日报客户端，到2023年迭代升级为超级客户端，走出了一条具有首都党报特色的改革融合发展之路。截至2024年11月，超级客户端下载量超3200万，月活达162.2万，入选第四届中国报业深度融合发展创新案例。

一、统筹优势资源，集中力量打造一个客户端

2018年，京报集团彻底改变过去60多年形成的以报纸为中心的生产模式、工作流程和组织架构，开始重构组织架构并确定新的产品体系。一个主流媒体集团需要几个客户端？是根据不同报纸建设几个不同的客户端，还是打造一个统一的平台，集团内部有着不同的声音。经过深入的研究讨论，最终集团统一了思想，明确了“建设一个主流媒体客户端”的发展理念，即集中力量办好自建的移动传播龙头平台北京日报客户端，始终在这一个平台上做乘法，在实现“合而为一”上作示范，持续推进媒介要素、生产要素的有机整合。

2018年10月，在真打通、真融合的发展思路下，北京日报客户端重磅上线，作为京报集团融合发展的龙头产品和核心载体，集团将其功能定位为“习近平新时代中国特色社会主义思想的学习传播平台、全面从严治党的教育平台、市委市政府政务信息的权威首发平台、北京市政务生活服务平台”，充分聚合旗下所有报、网、端、微、屏全链条优势资源和新闻产品，设置了20个频道、80余个栏目、400余个专题，推出后仅2个月订阅量就超过了100万，日活指标处于同类客户端前列，“北京地区主流新闻出自北京日报”在移动互联网成为现实。特别是疫情期间，北京日报客户端迎难而上、因势而为，成为非常时期权威信息传播主渠道，受到市民群众的信赖和首都各界的好评，粉丝和阅读量迅速增长，朋友圈不断扩大。

二、首创超级客户端概念，实现多版本个性化呈现

京报集团有着厚重的历史积淀，目前拥有北京日报、北京晚报、北京青年报、北京商报、北京城市副中心报、音乐周报、新闻与写作等8份报刊和1家出版社，每个子品牌都有自己植根的用户基础、文化特色和品牌优势。如何在一个客户端上完整呈现这些品牌，在移动化传播的同时保证原有特色调性不流失，是集团一直在思考的发展命题。2023年，集团在实践中创新探索出了一个解决思路，即“超级客户端”概念，以“一端多貌，多种模式自由切换”的方式，有机整合不同纸媒品牌，变存量为增量。

在技术上，北京日报超级客户端采用以Android+iOS原生为主、H5为辅的开发模式，有力保障了多版本页面的流畅性。用户进入超级客户端后，可以选择基础版、北京日报版、北京晚报版、北京商报版等7个不同的呈现模式。特别是“我的客户端”版，采取“用户即主编”的自定义方式，让用户自由管理和定制呈现页面，随时自主订阅布局感兴趣的频道、栏目、记者等内容模块，提供量身定制版首页和全新观感体验，全方位提高用户参与度和互动性，智能驱动“千人千面”。这项页面设计和拖动功能在同类新闻客户端中尚属首创，具有较强创新性。

以一个客户端承载多个新闻客户端的内容，并为用户提供多样化、定制化的服务，这为传统报业集团解决多个客户端内容建设重复、资源利用效率低、难以形成合力等问题提供了一种选项。北京日报超级客户端推出后，引起全国多家省级党报集团高度关注，一些党报集团在整合客户端前，也曾专程赴北京日报社学习交流，再次验证了超级客户端在行业内的示范推广价值。

三、开设学习版服务版，强化新闻客户端有用性

解决了客户端数量和呈现形式问题后，如何让用户尽可能多地使用客户端，成为京报集团面临的新挑战。作为自主可控的主流媒体平台，优质内容发布是北京日报超级客户端的基础功能，但还需要建立更多和用户联系的触点，解决用户留存问题。在这个建设逻辑上，超级客户端进行了功能升级和场景拓展，依托党报红色基因传承的政治优势、中共北京市委机关报的资源优势、强大采编力量支撑的内容优势，开发上线了“学习版”和“服务版”，进一步提升新闻报道的附加服务属性，通过更多民生服务、公共服务、智库服务，形成平台型的主流媒体服务端口，实现与用户及各行各业的连接，极大地增强了用户黏性。

“学习版”发挥理论周刊品牌优势，整合多方面理论资源、学习资源，设置学思想、理论周刊、党内法规、北京实践等6个特色频道，便利党员干部系统学习党的创新理论，打造随身理论学习包。“服务版”聚焦市民高频生活所需，设置基础功能区、服务资讯区、特色服务区和政策专区四大版块，围绕教、保、医、衣、食、住、行、游、购、娱等全领域，提供服务新闻、办事小程序、接诉即办投诉通道、生活服务推荐、政策文件清单等方面100余项服务，一键触达、掌上办理，实现新闻与政务、服务的无缝衔接。

同时，超级客户端还重点打造了北京号这个新媒体聚合平台，与440余家入驻单位相融共荣，形成政务、区域、媒体、教育、健康、文化、体育等近20个新媒体矩阵，传递北京最强音。2024年，超级客户端进一步提升北京号的平台聚合力，上线个人号矩阵，邀请北京本地、京津冀和全国各领域优秀创作者，为用户带来各具特色的优质内容，深化以本地化为基础、同时辐射更大范围的自主可控平台建设，共同构建兼具主流价值和创新活力的内容生态。

北京日报超级客户端是京报集团集中力量打造自主可控平台的实践成果。下一步，集团将从超级客户端的迭代升级入手，在实践中检验新媒体供给侧改革的有效性，撬动集团新一轮系统性变革，通过整合内部资源，倒推生产传播链条的持续再造和考核评价体系的更新优化，带动理念、技术、产品、经营、人才管理等全面系统变革，进一步推动主力军全面挺进主战场，切实担负起以主流思想引领多元舆论、以主流价值凝聚社会共识的使命责任，为建设贯彻落实习近平文化思想的首善之区书写首都党报答卷。