杭州日报报业集团党委副书记、总编辑童伟中：打造匹配杭州城市能级的主流媒体“新旗舰”

      编者按：

      党的二十届三中全会审议通过的《中共中央关于进一步全面深化改革 推进中国式现代化的决定》提出，“构建适应全媒体生产传播工作机制和评价体系，推进主流媒体系统性变革”。作为纵贯上下的地市级媒体，该如何用系统性变革来适应信息技术迅猛发展新趋势、巩固壮大主流舆论，进而加快推进全媒体传播体系建设？《传媒评论》杂志编辑部特地邀请浙江省11家地市级媒体负责人，从理念、技术、采编流程、评价机制、经营模式、产品与服务、人才等方面进行阐述，分享今年以来的经验、做法以及对进一步发展的构思和展望。

　　摘要：

     推进主流媒体系统性变革是适应信息技术迅猛发展新形势的迫切需要，也是巩固壮大主流舆论的迫切需要，更是建设全媒体传播体系的迫切需要。杭州市宣传融媒中心充分借助杭州市域主流媒体资源，通过战略性的顶层设计、全局性的目标制定、整体性的方法变革，实现采编流程、评价机制、产品服务等方面的全方位突破，为推进市域媒体融合发展走深走实，实现系统性变革提供“杭州样本”。

　　党的二十届三中全会审议通过的《中共中央关于进一步全面深化改革、推进中国式现代化的决定》指出，要“构建适应全媒体生产传播工作机制和评价体系，推进主流媒体系统性变革”。作为市级主流媒体，杭报集团在杭州市委的坚强领导和市委宣传部的精心指导下，按照“打通、整合、集成”的整体要求，联合杭州市级媒体、各区县（市）党委宣传部和市直相关部门力量，整合“杭州发布”公众号、“韵味杭州”抖音号、“学习强国”杭州学习平台、杭州国际传播中心、“浙江宣传”杭州供稿中心“五大平台”资源，挂牌成立杭州市宣传融媒中心（以下简称“融媒中心”），围绕战略、战术、战法三个层面，坚持导向为魂、移动为先、内容为王、创新为要，以系统思维统筹推动生产一体化、通联一体化、发布一体化，全力打造与杭州城市能级相匹配的主流媒体“新旗舰”，努力将媒体深度融合的实践成果转化为巩固壮大主流舆论的综合优势。

　　在战略布局上，坚持整合资源打造市域一体传播体系

      融媒中心坚持高位入局，从顶层设计入手，探索杭州特色的市级媒体融合高质量建设与可持续发展之路，打造具有组织优势、机制优势、能级优势和先发优势的杭州市域一体深融头部新平台。

　　推动内部整合。以统为主、统分结合，融媒中心实行一体化组织管理，健全完善选题共商、内容共创、稿件共享等管理制度，推进“五大平台”全媒体有机整合、全内容打通共享、全要素综合集成、全流程专业把控、全团队统一指挥，以及分目标明确导向、分品牌打造特色、分平台日常运维、分项目考核激励，实现资源整合、内容建设、渠道拓展、品牌塑造的“全链式”实践创新，打造齐发力、同创优的运行格局。

　　加快横向联动。以融媒中心为“传动轴”，搭建与杭报集团所属杭州日报、都市快报、每日商报、杭州网等主要媒体间的供稿系统，基本实现了重要稿件的互联互通、共融共享。在全市各项重大主题报道中，加强与市级媒体多方联动，集聚多方力量，放大传播声量，让正能量更强劲、主旋律更高昂，进一步增强了市域主流媒体的专业优势和行业影响力。

　　加速纵向贯通。融媒中心持续优化与杭州各区县（市）融媒体中心、乡镇（街道）微融媒体中心间的供稿模式，畅通与市区两级部委办局供稿链路，以权威发布优势进一步抢占互联网舆论主动权，巩固壮大主流舆论阵地。包括“杭州发布”公众号市区两级联动机制、“韵味杭州”抖音号供稿网络、“学习强国”杭州学习平台供稿矩阵、“浙江宣传”杭州供稿中心“杭宣战队”市域供稿网络等，充分激活市域基层媒体的“神经末梢”。

　　截至今年10月底，融媒中心“五大平台”合计发稿48850篇，总阅读量达40.59亿，各平台综合影响力均稳居全省或全国前列：“杭州发布”微信公众号在全国城市发布周榜排名中稳居前三；“杭州发布”微博平台在全国政务发布周榜排名中稳居前五；“韵味杭州”抖音号在全国副省级城市、全国省会城市官方政务抖音号两个排名中均位列第一；“学习强国”杭州学习平台总订阅数、发稿量、稿件阅读量、总平台录用量等指标数据继续全省领跑、全国领先；杭州国际传播中心粉丝数达593万；“浙江宣传”杭州供稿中心被录用稿件45.7篇，位列全省地市前列。

　　在战术路径上，坚定互联网思维提升市域一体工作机制

      牢牢把握互联网变革趋势，持续深耕优质内容，创新技术应用，重视产品流量，塑造品牌价值，有效提升融媒中心的传播力、引导力、影响力、公信力。

　　树立用户思维，突出传播价值。在牢牢把握正确舆论导向的前提下，以用户为中心，提供精准、贴心的媒体内容产品和服务，生动体现了“以人民为中心”的发展理念。一是强调主题宣传的大众化叙事。注重从群众感受出发做好主题宣传，以更接近互联网产品的叙事方式、传播方式，提升用户体验价值。如“杭州发布”打破政务号“一本正经”的刻板印象，呈现既权威又亲民的“性格”特征，对可看性强的原创新闻重视精编和呈现效果，加大与市民百姓相关的民生新闻推送力度，以“真情”触发“共鸣”，实现平台与用户的双向奔赴。二是紧贴即期发生的网上热点。融媒中心在日常发布中，注重主题宣传与热点引导紧密结合，紧贴当下网民关注的焦点，开展报道组织和发布工作。如“浙江宣传”杭州供稿中心在“黑神话·悟空”发布并成为网上热点后，立即组织撰写的《你想成为悟空吗》一文，成为“浙江宣传”2024年8月爆款，阅读量近30万，转发量超1.2万。三是构筑用户参与的创作体系。强化融媒中心的平台属性，打造一个面向所有用户的良性开放式平台。一方面，连接优秀原创者，以“杭州红人堂”为切口，积极引导行业达人、专家学者等优质创作者入驻，实现了优质内容共创；另一方面，强调与用户互动，突出评论区管理，安排专人开展用户区的评论引导与互动，确保互动评论导向正确。

　　树立技术思维，夯实融合“基座”。通过技术赋能，提升融媒中心“真融”“深融”能力，夯实市域一体的媒体生态基础。一是探索AIGC赋能内容生产。抽调融媒中心业务骨干加入杭报集团“新质AI媒”编辑部，探索运用生成式人工智能、虚拟数字人、AI大模型等技术赋能内容生产，“AI数字人记者带你看太子湾郁金香”“数字人洋主播看杭州”等新闻产品更具现场感、互动感、体验感。二是提升对外传播绩效。依托机器学习算法、大数据处理等技术，对国内外线上渠道的传播数据进行动态追踪、监测和分析，并链接全球30万媒体记者库资源，精准触达外媒记者和“网红”，可针对性地制定和调整“出海策略”，全面提升国际传播效能。三是构建统一供稿体系。打造涵盖市直机关、区县（市）媒体、院校组织的统一供稿系统，并集成智能审校、绩效考核等功能模块，推动重点线索的统一汇聚和报道资源的融合通联。

　　树立品牌思维，巩固竞争优势。重塑优化传统发展模式，以品牌思维为载体，实现媒体产品人无我有、人有我优。一方面，以优质内容增强吸引力，打响品牌影响力。整合杭州日报《西湖副刊》资源，在“杭州发布”微信公众号推出《夜读》栏目，聚焦城市风貌、人文故事、生活日常及历史变迁，创办9个月以来，推送稿件280余篇，单篇平均阅读量突破5万。另一方面，着眼需求侧、发力供给侧，策划推出品牌化的策划活动，“学习强国”学习课堂活动覆盖市域13个区县（市）近150所中小学校，开展各类素质课程近400场次，设立暑期社会实践基地132处，吸纳国家级非遗传承人、国家一级演员、全国技术能手等1200余名师资组建“强国师资人才库”，获评全国首批“学习强国”线下空间建设优秀案例。

　　在战法运用上，坚守主责主业放大市域一体传播效能

      融媒中心持续抓好主题宣传，弘扬主流价值，引领主流舆论，力求在多元中立主导、在多样中谋共识、在多变中定方向。

　　坚守政治立场，以主题报道引领主流舆论。围绕省、市委中心工作，重点关注经济高质量发展、民生政策解读、城市建设等领域，全面聚焦主题报道，积极构建“网上网下一体、内宣外宣联动”的主流舆论格局，让主旋律更高昂。联动杭州日报重磅栏目“名城视窗”，推出“攀登进行时”大型融媒系列报道20篇，全网总阅读量突破3000万；在第二十届中国国际动漫节报道中，联动杭报集团、杭州文广集团等市级媒体以及全国50多家主流媒体和自媒体资源，共同发布短视频300多条，推出的#第二十届中国国际动漫节#、#国漫正当时#等话题，总播放量达1.8亿，采写的《中国故事——国漫出圈的“内核”》等3篇原创报道得到“学习强国”全国学习平台高度肯定并第一时间录用。

　　坚持网感思维，以主流舆论涵养主流价值。强调突出正能量、暖新闻，力求以专业权威说好“内行话”、以网络语态说好“共情话”、以温情温暖说好“暖心话”，实现新闻产品与读者内容共通、情感共鸣。今年以来，融媒中心各平台中#62岁女儿带妈妈在西湖边跳舞#、#截肢男生靠机械腿走上毕业典礼舞台#等近百个话题词分别创下千万级流量，被人民日报、新华社、央视新闻等主流媒体转载。其中，#周杰伦喊话西湖大爷成功#等视频和话题在“韵味杭州”抖音号播放量突破3000万，参与转载和报道的全国主流媒体超300家，全网总阅读量近4亿。

　　坚持多方联动，以主流价值构筑主流叙事。加强与市域通联单位的紧密联动，强化与省、市海外媒体账号的互动协作，以互联网叙事方式组织报道，让杭州故事“出圈”又“出彩”。在第四个中国人民警察节期间，与杭州公安共创的短视频“警茶2.0”，点赞达10.3万，转发达30.5万，登上当日全国短视频热搜榜；策划发起的“我身边的生物多样性”活动，联动全国32个省市官方海媒账号，总发帖量超100篇，触达1500余万海外受众，获得联合国教科文组织官方账号、中国驻大阪总领事等海内外大咖账号点赞、转发和互动。

　　推进主流媒体系统性变革是一项长期而艰巨的任务，融媒中心将持续发挥承上启下的“腰部”中坚力量，坚持以“市域一体”站位审视谋划，以“全链贯通”目标加速迈进，从机制、内容、技术、管理等方面持续推动系统性变革，不断积蓄媒体深度融合发展新动能，着力构建与杭州城市地位、能级、影响力相匹配的新闻舆论传播“新旗舰”，为奋力谱写中国式现代化新篇章贡献杭州力量。（作者系杭州日报报业集团党委副书记、总编辑）