新闻采编故事|用心交流，是最舒服的感觉

　　每天打开投稿平台，像进入了一场未知的对话。

　　一个整洁有序、排版精美的稿件，总让我眼前一亮。

　　标题简洁、段落清晰、图片排布得当，这样的作品让我从一开始便心生愉悦。虽然作者未曾谋面，却能感受到一份用心。

　　这种用心，是一段无声对话的良好开端。

　　小时候，老师教我们“字是门面，书是屋”。不仅是对写字的要求，也是一种待人接物的态度。

　　当一篇稿件打开时，字如其人，呈现的状态不只是作品本身的内容，还有创作者对交流的态度。排版整洁的稿件让我更愿意细读，甚至在修改时也多了一份耐心。通过作品传递心意，以平台搭建桥梁，我也希望以同样的用心回馈作者对这份沟通的重视。

　　当然，也会有一些稿件让我“上头”。

　　比如，今天早晨打开的第一篇稿件，是直接从其单位公众号复制粘贴到投稿平台进行投稿。

　　直接从网络平台或文档中复制过来，没有经过记事本，也没有在投稿平台中进行任何排版调整，结果就是：

　　字体大小不一、段落没有分开、首行没有缩进，甚至插图杂乱无章，段落的顺序也会打乱。根本无法审阅。

　　如果这篇稿件要通过审核编发，我需要把文字复制过记事本，将照片一张张另存，完成后，重新上传到投稿平台，一张张照片也要上传。

　　但是我一天要看的稿量比较大。

　　面对这样的稿件，我的心情会被瞬间拉低，就像走进一间杂乱无章的房间，不知从何下手。不是不愿意审阅，而是那种“我不被重视”的感觉扑面而来。隔着屏幕，这种感受尤为明显。

　　我常常在想，这样的差异背后，是否也折射出人与人之间沟通的方式？

　　在现实生活中，和一个人聊天很舒服，大概也是一种类似的体验。对方懂得倾听，表达有条理，语气温和友善，能察觉并回应我的情绪。相反，若对方言辞粗暴、毫无逻辑，随口而出、不加思考，便会让我感到自己落入了无声的深谷，缺乏回应和共鸣。

　　其实，隔着屏幕的与面对面的沟通本质上没有区别。

　　一个人是否重视这段交流，从细节中便能一目了然。

　　让我印象深刻的是，有一次收到一位新通讯员的投稿，稿件内容虽然生涩，但排版精致，用词朴实。我不仅一字一句帮她改进内容，还附上了详细的修改意见。后来她回复我：“您的修改让我觉得被认真对待了，这让我有信心继续写下去。”这样的对话，不就是一种让人“很舒服”的交流。

　　我们常说，沟通是需要技巧的，但实际上，技巧背后是态度。

　　一个排版整齐的稿件，或是一场愉快的对话，说到底，都离不开“换位思考”和“用心”。

　　当你在投稿时，把稿件排版得更整齐一些，这不仅仅是为了让我更好地阅读，也是在传递一种尊重与友好；而当我收到这样的稿件，必然也会用同样的心情去认真对待。

　　这是双向的努力，是一次愉快对话的基础。

　　回到稿件编审的日常，其实，我总愿意用这样的态度去看待每一篇作品，即便那些排版不够好的稿件，也未必代表通讯员的态度不到位，或许只是缺乏经验或疏忽。

　　但有一点可以确定，排版整洁、内容用心的稿件，永远会让人更愿意去读、去改、去交流。

　　我不擅长聊天，从前我的聊天对象可能仅是家人，同事。通讯员队伍建立起来并逐渐壮大后，我需要应对庞大的咨询沟通，对我来说压力巨大，我的回复也可能有让人感觉到不舒服的时候。说实话，我花了两年时间，才逐渐去适应，或者说现在能应对了。

　　生活是一场漫长的对话，稿件也好，聊天也罢，都是我们彼此联结的方式。当我们用心去对待每一段文字，每一句话时，那些美好的感受就会在不经意间流淌出来。

　　2024年11月22日