乔致庸的危机公关2015年11月 作者: 来源:中国信息产业网-人民邮电报(北京) 责任编辑:前进者
简介: 乔致庸是清朝末年著名晋商。一日,他想了解自家复字号通顺店的口碑如何,便假扮客商到茶馆与人闲聊,茶客们七嘴八舌地说:“这家复字号可不比从前啦,最近听说连卖的胡麻油都不香,掺了假……”乔致庸听后 ... 内容:
乔致庸的这一举动,使复字号旗下的粮油店很快陷入经济困境中,可是让竞争对手没有想到的是,半年内元气大伤的复字号重新崛起,再次成为包头第一大商家。 出现这样的危机,大家都认为商家抗不过去。但是,在致命性的危机中,往往也隐藏着更大的商机。有的人看到了表面上的危机,乔致庸却看到了危机下面的巨大商机。
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