中国新闻培训网
中国新闻培训网
定制服务项目:  新闻采访与写作培训  摄影新闻培训    发言人培训 网络新闻宣传培训 新媒体短视频培训   企业内训    新闻书籍代购    品牌传播策划
当前位置:文章首页 >> 新媒体 >> 新媒体资讯 >> 低迷时期预防陶瓷企业危机公关中的“蝴蝶效应”

低迷时期预防陶瓷企业危机公关中的“蝴蝶效应”

2008年10月  作者:  来源:互联网  责任编辑:tvrkthh0147
简介: 经济发展总是呈波浪式上升,有高峰也有低谷。在低迷时期总是有一些企业要破产、倒闭或者减产、裁员、被追债。行业在发展过程中事实上一直都在遭受病毒的进攻,低迷时期的行业就像得了一场重感冒,而得病的主 ...
内容:

    经济发展总是呈波浪式上升,有高峰也有低谷。在低迷时期总是有一些企业要破产、倒闭或者减产、裁员、被追债。行业在发展过程中事实上一直都在遭受病毒的进攻,低迷时期的行业就像得了一场重感冒,而得病的主要原因是行业抵抗能力出现问题—— —大多数都是因为太劳累,透支了身体。这次华尔街金融危机是因为透支信用和政府对金融创新缺乏监管,而陶瓷行业当前的危机外因是骤然恶化的经营环境和一系列大事件的影响,内因则是透支了发展的能量或者“积劳成疾”。

    在病毒袭来,危机四伏的时候,企业怎么办?面对产品销量锐减,资金链紧张,企业最直接的反应就是减少投入、降低成本、节省开支以及千方百计确保市场份额,启动促销手段稳住销量,减少和处理库存等。一个成熟的企业应对经营危机必定都有自己的几板斧,但却未必有经验应对因经营危机而引起的公关危机。

    最近行业内发生的两件事情似乎可以说明这个问题。一是某前两年快速成长的企业恰好这段时间与一个经销商发生了一起正常的债务纠纷,作为债主的经销商闹到企业总部,甚至刻意影响企业正常工作,企业只有依靠地方公安机关采取强硬措施才将事件暂时平息。这件事好在得到了及时而坚决的处理,如果不是在内部迅速平息,很容易就可能引发一场不大不小的企业共关危机。行业低迷时期关注企业生存状态的一个重要指标就是资金链,而对企业资金链最关注的是与企业的利益攸关者,包括员工、供应商、经销商和其他服务商。因此在这样一个高度敏感时期,一件小的正常的债务纠纷很容易在信息传递过程中放大、变异为企业资金链紧绷的信号。而如果该企业是著名企业,这一信号则很容易被大众媒体所捕获并传播。

    另一件事是最近被媒体公开报道的某著名企业位于佛山三水区的工厂上千名员工堵住工厂的大门致使进出的车辆无法通行,警方出动大批警力赶赴现场疏通交通的新闻。据悉,引起当天上午员工围堵工厂的原因是,该厂从7月18日和9月23日先后两次安排1000多名员工休假,而工人们认为工厂这种做法是变相要他们辞职,逃避赔偿,工厂则表示这只是淡季时的安排,旺季到来后会让工人复工。应该说这也是一次正常的劳资纠纷。我们周围每天都有企业在开张,也每天都有企业在关门。据权威统计,全球创业成功率平均只有8%左右。为什么这家企业与1000多名员工正常的劳资纠纷就上了主流媒,被极度放大传播?更为严重的是,为什么在媒体公开报道之后企业没有公开辟谣,而是继续保持沉默,令谣言继续扩散乃至增加?为什么一家生产规模上几十亿的龙头企业竟没有建立新闻发言人制度,也没有建立形象公共危机应急机制?一些主流大众媒体之所以最近热衷报道类似的事件,关键是以下两个因素:一是新劳动法实施办法(草案)刚刚通过,舆论高度关注相关事件;二是经济低迷时期企业因生存困难导致员工失业不是单纯的经济问题,而是严重的社会稳定问题。企业如果能预知这一点,并深刻认识到在经济低迷时期类似事件公开传播的危害性,也许就有能力和决心防范事情的发生。而就算“天要下雨”无法阻止,雨既已下,也会知道要找把雨伞来打,不会听任“雨打芭蕉”。

    美国麻省理工学院气象学家洛伦兹(Lorenz)在一次实验中发现了一个新的现象:亚洲蝴蝶拍拍翅膀,引起气流“微波荡漾”,但接下来气流在不断推演变化中逐步放大,最终将使美洲几个月后出现比狂风还厉害的龙卷风!这种现象被洛伦兹(Lorenz)称为“蝴蝶效应”,也叫“混沌现象”。?约翰·奈斯比特教授的《大趋势》曾经畅销全球,但最近一位名叫马克·佩恩的美国人写的《小趋势—决定未来大变革的潜藏力量》也很跑火。这本书讨论的并不是无关紧要的琐事,而是善于发现社会生活大潮中新近表现出来的微小差异,见微知著,从细微处洞察未来发展,得出尚未普遍引起人们关注的未来趋势。相信这两个案例对我们处理企业危机公关能有所启示。

 

热点 . . .

刘少华:“侠客岛”“学习小组”创始成员
刘少华:“侠客岛”“学习小组”创始成员
单学刚:人民网舆情监测室副秘书长,人民在线副总经理兼副总编辑,《网络舆情杂志》副总编辑
单学刚:人民网舆情监测室副秘书长,人民在线副总经理兼副总编辑
来向武简介
来向武简介
欧渤芊:外交部办公厅副主任、原外交部新闻司参赞
欧渤芊:外交部办公厅副主任、原外交部新闻司参赞

最新 . . .

· 爱奇艺推出“看不见的世界”社会责任项目
· 澳门新媒体界贵州行主题参访活动启动
· 新媒体时代编辑要做好这三点!
· “南通房地产”微信公众号上线
· 新媒体还是传统媒体的知识
· 在移动端走好“群众路线”
· 陕西省网络新媒体联合会成立
· 政务新媒体如何走好网上群众路线?
· 党史学习教育宣传报道中,需把握好的三个
· 新媒体的主要特征及影响
· 2021年湖北十佳政务新媒体评选网络投票开
· 李良荣《网络与新媒体概论》该怎么看?

推荐 . . .

2020年全国优秀融媒体作品征集推选活动揭晓
焦点 2020年全国优秀融媒体作品征集推选活动揭晓
2020中国网络诚信大会在山东曲阜举行
2020中国网络诚信大会在山东曲阜举行
2020年全国优秀融媒体作品征集推选活动正式启动
招生 2020年全国优秀融媒体作品征集推选活动正式启动

相关 . . .

· 刘少华:“侠客岛”“学习小组”创始成员
· 深圳市发言人名单
· 单学刚:人民网舆情监测室副秘书长,人民
· 人民日报"党媒推荐"频道登陆今日头条
· 来向武简介
· 聊城市最新新闻发言人名单公布
· 欧渤芊:外交部办公厅副主任、原外交部新
· 九江市新闻发言人名单
· 詹新惠:中国传媒大学新闻学院副教授
· 江苏省政府系统新闻发言人名单及新闻发布
  
  
二维码 二维码         组织机构 | 商务合作 | 版权与免责 | 声明 | 关于我们 | 友情链接申请 | 广告
本站内容属原作者所有,其原创文章除本站或作者授权不得转载、复制、建立镜像,违者必究。
        业务服务电话:010-85899333/6333     邮箱:vip@xwpx.com
京ICP备06063928号  

京公网安备 11010502041874号

网上有害信息举报专区  网络举报APP下载  不良信息举报:010-85894419  邮箱:postmaster@xwpx.com
中国新闻培训网版权所有   法律顾问: 万方亮 律师