猪瘟水饺里的舆情公开课[2019-02-18] |
| 发酵两天后，猪瘟水饺终于有了企业端明确的致歉。2月17日，就灌汤水饺在多地检出疑似非洲猪瘟病毒核酸阳性事件，三全食品首次公开发声，对此事给广大消费者造成的困扰和不便表示歉意。在此之前，三全食品 ... |
莫把“食品安全”和“危机公关”本末倒置[2017-08-28] |
| 日前，《法制晚报》记者以入职员工的身份，暗访海底捞北京劲松店、太阳宫店，发现后厨卫生情况一塌糊涂：老鼠在后厨乱窜，打扫卫生的簸箕和餐具同池混洗，用顾客使用的火锅漏勺掏下水道等问题。 事 ... |
海底捞的危机公关到底做对了什么？[2017-08-28] |
| 海底捞摊上大事了。有媒体记者在卧底两家北京的海底捞店4个月后，曝出其堪忧的卫生状况：老鼠在后厨地上乱窜、打扫卫生的簸箕和餐具同池混洗、用顾客使用的火锅漏勺掏下水道……这引发了轩然大波，公众连 ... |
美联航暴力赶客事件危机公关分析[2017-04-19] |
| 原标题： 该如何回应？美联航暴力赶客事件危机公关分析 美国当地时间4月9日下午，客满的美联航3411航班上，一名已登机坐好的69岁亚裔乘客陶大卫，因拒绝给临时增加的机组腾让座位，被芝加哥航空警卫强 ... |
借林丹危机公关分析中国式体育经纪现状[2017-02-13] |
| 原标题：借林丹危机公关案例，分析中国式体育经纪之现状 林丹出轨门的事态发展，远超吃瓜群众的想象。剧情一波三折，跌宕起伏，比肥皂电视剧精彩得多。当事各方你方唱罢我登场，共同将这一幕出轨闹剧 ... |
Note7危机公关错在哪？让华为背锅、收买KOL、污蔑消费者[2017-02-04] |
| 近日三星终于公布Note 7燃损的原因，承认SDI和ATL生产的Note 7电池均存在问题，并且单独向中国消费者道歉。笔者随后发现相关道歉的微博下，大部分参与评论的中国消费者并不买账。 那么三星中国这次 ... |
从阿里高管回应“月饼事件”看阿里怎么做危机公关？[2016-09-21] |
| 针对近期舆论关注的“阿里员工写代码抢月饼事件”，9月14日晚上，阿里巴巴集团首席人力官蒋芳代表公司管理层在阿里内网贴出内部信，对全体员工做出复盘说明。 从内部信所透出的信息来看，这封信是阿 ... |
“躺枪”企业当有危机公关预案[2016-08-22] |
| 日前，一则“山西美特好超市资金链断裂已申请破产保护，政府正在协调永辉超市接盘美特好”的消息在互联网上流传。随后省商务厅会同省工商局、省网信办、省金融办、省公安厅等多部门，组织美特好、美特好 ... |
中国体育产业要补“危机公关课”[2016-08-02] |
| 在北京“鸟巢”的比赛因为场地原因取消之后，2016年国际冠军杯中国赛还剩一场深圳站的比赛。 北京时间28日晚，英超劲旅曼城俱乐部将与上赛季德甲亚军多特蒙德队在深圳大运中心体育场进行这场比赛。 ... |
老虎袭人事件引发舆论争议[2016-07-29] |
| 原标题：比猛兽更可怕的是冷漠 八达岭野生动物园老虎袭人事件已过去数日，相关话题仍在网络发酵，热度不减。一死一伤的惨剧让观者唏嘘不已，批评和争议之声纷至沓来。当然，网友对伤亡者的批评不 ... |
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