采访是记者展开工作的第一环节，采访是否顺利进行，采访内容的深浅，直接决定着所写稿件和拍摄思路的质量高低。要与采访对象进行良好沟通，必须把握好人情化采访的艺术。

　　以真诚换取真情流露

　　无论采访对象多么普通平凡，无论其有什么缺陷，都要真心实意地面对。无私的真诚是打开采访对象心扉的钥匙，采访对象会像对待知己朋友或亲人一般，道出自己的内心感受。我们在创作纪实片《鼓手》时，采访对象是一位老人，起初老人极力回避，不愿谈及自己的生活。后来我们与老人接触时，不直接采访，而是回忆聊起了与祖辈的情感，交谈中，老人渐渐打开了话匣子，并领着我们去看望他瘫痪多年的老伴。原来老人的三个儿子、儿媳不但不照顾母亲，反而相互攀比，生出诸多是非，使孙子也疏远了老人，令老人烦恼不已。然而，老人有着独特的解脱方式，参军时打鼓、拉二胡、唱歌等爱好此时真正派上了用场，老人成了村里文艺活动的骨干。一边是生活重负，一边是精神乐园，这便是“鼓手”的故事。记者对采访对象要充满爱心，善于倾听和体谅采访对象的难处，便能触动采访对象的心灵，从而达到采访过程中双方进行深入沟通的目的。
　　采访中常常有这样的情况，有的记者从采访单位的领导那里得到一个观点和概括材料，再找几个群众谈谈，得到几个例子，就认为采访完成了。结果，写出来的稿件只不过是概念加例子；有的记者，人虽然下去了，可是“心”却依然浮着。因此，采访要深入下去，记者就应该既要“身入”，也要“心入”。这个“心”就是诚心。有了诚心，才能得到采访对象的信赖，才能听到采访对象的真心话，从而了解到真实的情况；有了诚心，才能激发出采访的热情，增强对采访对象的热情，较好地进行良性沟通，从而创作出有真情实感的佳作。

　　以知识换取采访对象的尊重

　　采访是个双向交流的过程，采访过程实际上也是个学习的过程。在采访过程中，既可以从采访对象那里获取一些未知的东西，有时从采访对象身上还可以领悟某些生活的真谛，而记者自身的学识、见解以及文化底蕴也袒露无遗。尤其是长时间采访或深度采访，一旦你在采访对象眼中有了“分量”，便会赢得采访对象对你的极大尊重，他们不但支持配合你的工作，而且会与你成为永远的朋友。
　　我们在撰写《千里海疆文化写真》每期节目的稿件时，对此深有感触，因为这个栏目反映的内容涉及到许多历史知识和文化方面的知识，被采访的人大多是这方面的专家，他们见解独到，知识丰富，性情大多清高孤傲，让他们展开话题，将其所知告诉你，并非易事。而且记者采访的角度和所问的问题也要准确到位,否则贻笑大方，导致采访的失败。为此我们着实花费了一番脑筋和功夫，首先尽可能地占有资料，理清思路，将平时积累的知识充分调动起来，把采访的问题条分缕析地罗列清楚，在面对采访对象的时候诚恳求教，并道出自己的见解看法，这样与采访对象见面交流渐入佳境，有着许多意想不到的收获。一位采访对象研究了二十多年的荣成地方史，起初对我们能否通过电视镜头反映出深邃的海疆文化，抱有极大的怀疑，采访时极不配合。后来我们登门拜访，将自己的想法及如何创作这个栏目的做法和盘托出，征求他的意见，使他大为感动，在以后的工作中给与我们很大鼓励和支持。“知识就是力量”在工作中得到了验证，尤其在采访中，知识成为与采访对象深入交流的润滑剂，知识成为赢得采访对象尊重的砝码。

　　以吃苦耐劳的精神感动采访对象

　　某些记者往往走入这样的误区，采访时总带有一种“无冕之王”的优越感，对采访对象居高临下，不能以平和的心态进行平等的交流；有的记者下基层，总希望招待得好些，否则心理不平衡，如此这般都是采访中的大忌。而吃苦耐劳精神最能触动采访对象的心。记得十多年前，笔者在电台做记者，当时身怀六甲，骑着自行车去工厂采访，十多年过去了，那位采访对象提及此事仍记忆深刻。吃苦耐劳精神实际上就是深入采访第一线，与采访对象打成一片，遇到困难不回避不抱怨。我们在采访拍摄纪实片《农机土专家》时，恰逢高温时节，采访对象指导农民喷洒农药，我们在烈日下坚持拍摄，汗水模糊了眼镜，湿透了衣衫，为了抓住细节和精彩的场面，我们索性在当地住了4天，连续拍摄采访对象的农事活动，走的时候，采访对象和村民都依依不舍。
　　记者的工作是“奔跑的工作”、“沟通的工作”，如果到一些老少边穷地区采访，更是要有吃苦耐劳的思想准备。有了这种精神，记者的采访才能深入人心，才能写出有分量的稿件和拍出令人称道的片子。 

　　（作者单位：荣成广播电视台）